¿Cómo influye en los consumidores las opiniones publicadas en la red?

¿Cómo influye en los consumidores las opiniones publicadas en la red? Un 70% de los consumidores afirman que están dispuestos a gastar más en los establecimientos físicos si han visto valoraciones positivas en la red. Y un 47% valora las reseñas online como factor determinante para la compra, porcentaje que llega al 60% entre los más jóvenes.
Estas son algunas de las conclusiones del informe ‘Reseñas Online, la palanca de ventas en el retail post Covid‘, elaborado por Apache Digital y Appinio. El objetivo del estudio pasa por encontrar el nivel de influencia que tienen reseñas de otros usuarios en las plataformas online en la intención de compra, ticket medio e intención de recompra en retail.